泓源能源供應公司2021-2022年度供熱工作順利開(kāi)展

2021—2022年度供熱工作開(kāi)展以來(lái)，泓源能源供應公司堅持一手抓供熱質(zhì)量，一手抓服務(wù)水平，全力以赴保障熱用戶(hù)溫暖過(guò)冬，為廣大熱用戶(hù)送去溫暖和信心。

為確保設備安全運行及保證供熱服務(wù)質(zhì)量，在注水打壓期間，對管網(wǎng)巡檢過(guò)程中發(fā)現的跑冒滴漏現象，泓源能源供應公司員工加班加點(diǎn)，連夜處理，克服多雨天氣進(jìn)行施工搶修，并于2021年10月25日順利升溫運行。針對疫情防控形勢，積極開(kāi)通了微信公眾號，讓熱用戶(hù)在家動(dòng)動(dòng)手指，足不出戶(hù)即可辦理業(yè)務(wù)，既節省了熱用戶(hù)寶貴的時(shí)間也減少了人員聚集，降低了感染病毒的風(fēng)險，讓熱用戶(hù)用暖無(wú)憂(yōu)；收費營(yíng)業(yè)廳每日進(jìn)行防控登記、體溫測量和環(huán)境消毒等工作，并對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的熱用戶(hù)進(jìn)行掃碼登記，嚴格落實(shí)抗疫要求。

（圖為營(yíng)業(yè)廳辦理供熱業(yè)務(wù)）

（圖為檢修供熱管道閥門(mén)）

供熱期間，泓源能源供應公司員工主動(dòng)放棄休息，積極投身于供熱一線(xiàn)，24小時(shí)監控供熱參數，維護設備安全運行，并根據天氣情況，不斷調節供熱參數，確保供熱服務(wù)質(zhì)量。主動(dòng)入戶(hù)測溫，監測熱用戶(hù)家中的供熱質(zhì)量，傾聽(tīng)熱用戶(hù)用熱反饋，對熱用戶(hù)反映的用熱問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行檢查解決難題。目前，泓源能源供應公司運行的隔壓站及11座換熱站運行正常，接收處理熱用戶(hù)反映用熱問(wèn)題143起，入戶(hù)測溫熱用戶(hù)室溫均達標，室內溫度平均為20℃-24℃，用戶(hù)反映良好。

（圖為入戶(hù)檢測熱用戶(hù)室溫達標情況）

下一步，泓源能源供應公司將根據供熱工作實(shí)際，及時(shí)總結經(jīng)驗、查找不足、完善工作措施，想熱用戶(hù)所想、解熱用戶(hù)之憂(yōu)，在抗疫特殊時(shí)期為熱用戶(hù)送去溫暖和信心，用情、用力、用心解決熱用戶(hù)困難事、煩心事，讓廣大熱用戶(hù)體會(huì )到更有溫情的供熱服務(wù)，不斷增強用戶(hù)獲得感、幸福感、安全感，確保讓百姓溫暖過(guò)冬、滿(mǎn)意過(guò)冬。

（信息來(lái)源：能源供應公司）